to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Sosyal Konut Projesi İçin Hatalı IBAN Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum
TOKİ’nin 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında, 10000356006588 başvuru numarasıyla tarafıma SMS ile Ziraat Bankası üzerinden bir IBAN bilgisi iletildi. Ancak bu IBAN üzerinden ödeme yapmak istediğimde sistem, adıma açılmış herhangi bir hesap olmadığını belirten bir hata/uyarı vermekte ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine TOKİ ile iletişime geçtiğimde, bana Ziraat Bankası’nı aramam gerektiği söylendi. Fakat temel problem, tarafıma iletilen IBAN bilgisinin hatalı olması ya da hesabın üzerime tanımlı olmaması sebebiyle ödeme yapamamamdır.
Tarafıma doğru ve kullanılabilir IBAN bilgisinin iletilmesini, gerekiyorsa adıma ilgili hesabın doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Doğru IBAN bilgisinin verilmesi halinde ödememi sorunsuzca gerçekleştirebileceğim ve herhangi bir sıkıntı kalmayacaktır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Burada açtığım kayıt sonrası Şikayetim çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
