to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Nedeniyle TOKİ Ödemesi İadesi Yapılamıyor
TOKİ’nin 500 bin toplu konut projesi için yaptığım ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile gönderdim. Ancak para iadesi sürecinde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sim blokesi” hatası alıyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık yönlendirmeleri beni ATM’ye yönlendiriyor, ancak bankada herhangi bir kartım olmadığı için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Böylece ne mobil bankacılıktan ne de ATM’den ilerleyemediğim için Mart ayından beri para iademi alamıyorum.
Sim blokesi sorunumun giderilerek, TOKİ’ye gönderdiğim tutarın herhangi bir ek işlem gerektirilmeden doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
