to read complaints and reviews, or file yours.Samsun İlkadım Çiftlik Şubesinin Zorunlu Olmayan Sigortaları Zorla Satması Ve Cayma Talebimin Reddi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi sırasında, Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi tarafından zorunlu olmamasına rağmen tarafıma “Ailem Güvende” ve “Eşyam Güvende” sigorta poliçeleri satıldı. 930737199 numaralı, 1.130,00 TL prim tutarlı Ailem Güvende poliçesi ve 930737866 numaralı, 2.400,00 TL prim tutarlı Eşyam Güvende poliçesi bu şekilde düzenlendi ve primler tarafımdan tahsil edildi.
17.03.2026 tarihinde yaptığım başvuruda, bu poliçelerin zorunlu olduğu söylenerek cayma talebim kabul edilmedi. Oysa imzaladığım konut kredisi sözleşmesinde, zorunlu sigortalar dışında herhangi bir sigortanın talep edilemeyeceği açıkça hüküm altına alınmıştır. Bu nedenle adı geçen poliçelerin zorunlu olmadığı açıkça ortadadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmak istiyorum. Müşteri numaram 68465433 olup, Ailem Güvende ve Eşyam Güvende poliçelerinin iptal edilerek toplam tahsil edilen prim tutarının kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal haklarım çerçevesinde, zorunlu olmayan bu sigortaların zorla yaptırılmasının ve cayma talebimin reddedilmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba ne yaptınız iptal ettirebildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum.