Onayım Dışında Yenilenen Konut Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Alper

808

Ziraat Bankası Yalova Altınova Şube Müdürlüğüne,  Onayım olmadan her yıl yenilenen ve yine yenilenmiş olan sigorta poliçesinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası Yalova Altınova şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 01.07.2022 yılında yapılmış olup her yıl kendi kendine yenilenmektedir. Bu yılda 5068***79/3 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında Türkiye Sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. Bu nedenle, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve önceki yıllara ait konut sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır." ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38'e göre, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve daha önce de ödediğim ücretin kesinti yapılan hesabıma geri iadesinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme

08 Temmuz 2025 15:22

Ziraat Bankası Yalova Altınova Şube Müdürlüğüne,  Onayım olmadan her yıl yenilenen ve yine yenilenmiş olan sigorta poliçesinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası Yalova Altınova şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 22.06.2020 yılında yapılmış olup her yıl kendi kendine yenilenmektedir. Bu yılda 449291500/4 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında Türkiye Sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. Bu nedenle, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve önceki yıllara ait konut sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır." ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38'e göre, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve daha önce de ödediğim ücretin kesinti yapılan hesabıma geri iadesinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.