to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Başvuru Sistemde Görünmüyor, Onay Bekliyoruz
17.11.2025 tarihinde saat 11:19’da Hatay Arsuz Sosyal Konut Projesi kapsamında hem ben hem de erkek kardeşim (başvuru/dekont numaralarımız: z08703 ve z08693) Ziraat Bankası üzerinden başvuru ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ancak bu saate kadar e-Devlet sisteminde “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Kardeşimle birlikte aynı anda ödeme yapmamıza rağmen, ödemelerimiz sistemde görünmüyor.
Sorunun çözümü için önce Ziraat Bankası ile görüştüm, ödeme tutarlarının hesaptan aktarıldığını ve TOKİ’nin ödemeleri toplu olarak aldığını ilettiler. Ardından e-Devlet ile de iletişime geçtim, onlar da sorunun düzeleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hala devam ediyor ve başvurumuzun onaylanmamasından dolayı endişeliyiz.
Başvuru süresi dolmadan ödemelerimizin sistemde görünmesini ve başvurularımızın onaylanmasını istiyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Problemim en kısa sürede çözüme kavuştuğu için ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
