Nakit Avans Erken Kapamada Haksız Faiz Ve Tekrar Ödeme Sorunu

Ziraat Bankası'nda nakit avans erken kapama sorunu yaşıyorum. Ekstre ücretinden borcum azalsın diye fazla ödeme yaptım, nakit avansım için de erken ödeme yaptım. Bunun için aradım, indirim yaptınız fakat neden tekrar erken kapama faizi altında ödeme alıyorsunuz? Müşteri temsilcisini aradığımda 'provizyondadır, düzelir' diyor. Yanındaki çalışanın sesini duyuyorum. Benim için haklı indirim yapılır, neden böyle olmuş diyor. Ben bakmasam bu parayı hem indiriyorsunuz hem de tekrar borç gibi gösteriyorsunuz. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Daha önce de hesaplarımı kapattım ve böyle bir şeyle karşılaşmadım. Hesap hareketlerine bakıyorum, iki gündür düzelecek diye bekliyorum ama düzelmiyor. Lütfen düzeltin, yoksa banka olarak sizinle çalışmam. Böyle olunca aklıma daha önce de yapılmış mıdır, bankanız benden haksız para aldı mı diye soru işaretleri geliyor. Bizler size güvenip işlem yapıyoruz. Neden böyle yapılıyor, lütfen hatanızı düzeltin, yoksa gerekli yerlere başvuracağım. İyi çalışmalar.