to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Üstelik iki kez “adreste değilsiniz” mesajı almama rağmen, her iki günde de evde olmama karşın kimse kapımı çalmadı.
19 Aralık’ta kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi ve aynı gün “adreste değilsiniz” mesajı geldi. Oysa tüm gün evdeydim. 22 Aralık’ta kartın tekrar dağıtıma çıktığı söylendi, yine “adreste değilsiniz” mesajı aldım ve yine evdeydim. Ne arama oldu ne de kapı çalındı.
Hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet ile görüştüm; ancak hiç kimse net bir bilgi vermedi. Süreçle ilgili yardımcı olan olmadı ve tamamen ortada kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kartımın daha fazla oyalama olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini; teslimat sürecinde gereksiz yere “adreste değilsiniz” denilerek yanlış bilgi verilmesinin son bulmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan Adana Yüreğir’deki adresime gönderilmek üzere 13 Aralık tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Kartım uzun süre gelmeyince iptal ettirip 22 Aralık’ta tekrar yeni kart talebinde bulundum, ancak ikinci kartım da elime ulaşmadı. İlk kart için “adrese geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Oysa ben günlerdir adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen ne de beni arayan tek bir kişi bile olmadı ve daha sonra Kuryenet’in kendi sisteminden, adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir acenteye teslim bırakıldığını gördüm.
İkinci kartımda ise 26 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen yine elime ulaşmadı. Kuryenet’in “kargom nerede” kısmından baktığımda kartımın dağıtıma çıktığı, ancak “teslim edilemedi” diye işaretlendiğini gördüm. Adresim açık ve net olmasına rağmen iki defadır yanlış yerlere yönlendirilen, teslim edilmeden sisteme teslim/teslim edilemedi girilen bir süreç yaşanıyor ve günlerdir mağdur oluyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ve Kuryenet müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonla ne de diğer yollarla net bir dönüş alamadım. CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Tüm bu uğraşa rağmen hâlâ kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın en kısa sürede doğru adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim'de Ziraat Bankası'ndan gönderilen kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı günün ilerleyen saatlerinde ise "ad...
Ziraat Bankası bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartımın İstanbul ili Beykoz ilçesi Kavacık mahallesindeki adresime getirilmesi gerekiyordu ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet’i telefonla defalarca ar...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için çalışılan Kargo Net firması yüzünden iki defadır kartım elime ulaşmıyor. İstanbul Esenyurt Kıraç’taki iş yeri adresime gönderilen kart için bugün, 12 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, kısa süre sonra ise hiçbir arama yapılmadan “geldik,...
09/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası Mersin Silifke şubesinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık bir haftadır acentede bekliyor ve dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, mesai saati dışında dağıtıma çıkıldığına dair mesaj geldi ve hiçbir şekilde aranmadığım halde “tes...
Yorumlar