Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

ID:33330976

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

Kader

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 13:04

636

07.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı siparişi verdim. Kartımın AGT Kurye adlı firmaya teslim edildiği bildirildi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul/Beykoz ve 29 Temmuz’dan bu yana kartım “kargoda ” görünüyor. En geç teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne kargo firmasıyla ne de banka ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

5000*******36 numaralı siparişimle ilgili hem AGT Kurye’ye hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. AGT Kurye’ye telefonla ulaşmak mümkün değil, WhatsApp üzerinden ise sadece otomatik mesajlar geliyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise sürekli olarak kargo firmasını adres gösterip “kartınız gelir” diyerek geçiştiriyor. Kartım acil olarak lazım olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor.

Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Kartımın derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar hiçe sayılması gerçekten büyük bir saygısızlık.

kredi-kartim-teslim-edilmiyor-banka-ve-kargo-sorumluluk-almiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

12 Ağustos 2025 14:30

Değerli Müşterimiz Sn. Kader K., Kurye şikayetinize istinaden gerekli araştırmalar başlatılmış olup konuyla ilgili kurye yetkililerine gerekli uyarılar yapılmıştır. En kısa sürede kartınızın teslimi sağlanacaktır. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Çalıştığı Kargo (AGT Kurye) Ve Müşteri Mağduriyeti

Gizem

Ziraat Bankası

09 Ağustos 2024 10:56

1.323

AGT Kurye firması 24.07.2024 tarihinden beri bana Ziraat Bankasından çıkarmış olduğum kredi kartımı ulaştıracak... Kart basım tarihim 22.07.2024 ve kargo şirketi benimle sadece 24.07.2024 tarihinde iletişime geçti. O zamandan beri kartım nerede, ne zaman teslim edilecek, hiçbir bilgi alamıyorum, kar...

Ziraat Bankası'nın Çalıştığı Kargo (AGT Kurye) Ve Müşteri Mağduriyeti

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kartım 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Ziraat Bankası Ve AGT Kurye Mağdur Ediyor

Fatih

Ziraat Bankası

28 Ağustos 2025 20:07

557

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Platinum kredi kartımın Troy logolu olarak 18.08.2028 tarihinde basıldığı bilgisini aldım. Kartımın teslimatı için AGT Kurye firmasına verilmiş ve gönderi numaram 5000******860’dır. İstanbul Maltepe İdealtepe adresime 15 gündür kartım teslim edilmedi. Daha önce de birçok...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Müşteri Temsilcilerinin Müşteri İle Üslubu

Yusuf

Ziraat Bankası

11 Eylül 2024 11:31

1.265

27.08.2024 tarihinde kredi kartım kayıp diye Ziraat'ten başvurdum. 31.08.2024 de kuryeye teslim edilen kartım 15 gündür elime ulaşmadı. Ziraat Bankası'nın çalıştığı firma AGT Kurye hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor internet sitelerinden kontrol ettiğimde her gün teslimat gününü değiştiriliyor. Sonr...

Ziraat Bankası'nın Müşteri Temsilcilerinin Müşteri İle Üslubu

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Ziraat Bankası

23 Ekim 2025 15:18

484

"Kartlarım bugün elime ulaştı ilk etapta verilen adres yurt adresi olduğu için AGT Kurye dağıtıcısı başka birime gitmiş sorunum giderildi teşekkürler"

AGT Kurye Teslimatında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Engin

Ziraat Bankası

23 Ekim 2025 17:11

795

23.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan beklediğim acil kartım AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gerekirken, tüm gün adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslimat yapılmamış ve kargo geri gitmiş görünüyor. İstanbul Sultangazi’de bulunuyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Ayrıca AGT Kurye’n...

agt-kurye-teslimatinda-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum