Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve AGT Kurye İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 19 Şubat’ta basılarak AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kurye takip ekranında kartım uzun süredir sadece “kabul aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir sevk ya da dağıtım hareketi yer almıyor.

5000*******01 numaralı gönderime ilişkin olarak AGT Kurye’ye şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. AGT Kurye tarafında telefonla ya da yazılı olarak muhatap bulamıyor, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ne banka ne de kurye tarafında kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ayrıca Ziraat Bankası üzerinden AGT Kurye ile gönderilen her kargomda benzer sıkıntıları tekrar tekrar yaşıyorum. Bu nedenle Ziraat Bankası’nın AGT Kurye ile çalışmamasını ya da en azından alternatif bir kurye seçeneği sunmasını talep ediyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, AGT Kurye tarafında ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını istiyorum.