Bir Saat Geciken Otobüs Ve Yanıltıcı Muavin Tutumu

14 Ağustos’u 15 Ağustos’a bağlayan gece Ankara AŞTİ’den Denizli’ye giden 00.45 Ali Osman Ulusoy otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık bir saat geç geldi, bu yüzden sabah katılmam gereken bir görüşmeye gecikme riskiyle karşı karşıya kaldım.

İlk perona girdiğimizde peronda 23.00 Denizli otobüsü duruyordu. Hangi araç olduğunu bilmediğim için muavine bu aracın 00.45 Denizli otobüsü olup olmadığını sordum, bana “bilmiyorum” cevabını verdi. “Nasıl bilmiyorsunuz, size soracağız tabi” dediğimizde bu defa koltuk numaramı sordu, 19 numarayı söyleyince “geç otur abla, boş” dedi. Ben muavine güvenip otursam bambaşka saatte hareket eden bir araca binmiş olacaktım. Bilgi versin, yolcuya yardımcı olsun diye otobüse konulan bir personelin bu kadar sorumsuz ve yönlendirici davranması kabul edilemez.

AŞTİ’de peronlarda görevli olan firmanız çalışanı da olaya şahit oldu. Birçok farklı firma varken, firmanıza olan güvenim nedeniyle sizi tercih ettim ancak hem bir saatlik gecikme hem de muavinin sinir bozucu tavırları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur olduğum için bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte yolcuları yanlış yönlendiren, ilgisiz davranan muavin hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.