to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Maaş Promosyonumun Ödenmemesi
Yaklaşık 7 aydır Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden maaş promosyonu almaya çalışıyorum, ancak kredi kartı borcum gerekçe gösterilerek promosyonum ödenmiyor. Şubeye başvurduğumda yalnızca kredi kartı borcum olduğu için promosyonun yatırılmadığı söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm yolu sunulmadı.
Maaş promosyonu, kredi kartı borcumdan tamamen bağımsız bir hak olduğu için bu uygulamayı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Ziraat Bankası’ndan engellenen maaş promosyonumun hiçbir ön şart sunulmadan, gecikme olmaksızın bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası İzmir Bayraklı Süper Şube üzerinden aldığım emekli maaşı promosyonu ödememe, kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 2 yıldır bloke konulmuş durumda ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor. Emekli maaş promosyonumun, kredi kartı borcu bahane edilerek bu şekilde tamamen kesilmesini hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili defalarca banka yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece sistemin bloke koyduğunu ve dosyanın avukata devredildiğini söylüyorlar, bunun dışında hiçbir somut açıklama veya çözüm sunmuyorlar. Emekli maaş promosyonumun yasal olarak bu şekilde tutulamayacağını, kanunda böyle bir uygulamaya imkan olmadığını belirtmeme rağmen ödeme hâlâ yapılmıyor.
Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu ödemem üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma hak ettiğim promosyon tutarının eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
