to read complaints and reviews, or file yours.Kart Blokesini Kaldıramıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kredi ve banka kartım güvenlik nedeniyle bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda Ziraat Mobil onayı isteniyor, fakat onay vermeye çalışınca “kartınızın statüsü bunu yapmaya uygun değildir, şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Kartımın bağlı olduğu Antalya Muratpaşa Güllük şubesine hafta içi çalıştığım için gidemiyorum. Şu anda sadece bazı işlemleri (örneğin EFT) yapabiliyorum, ancak kartımın tam olarak kullanıma açılması için müşteri hizmetlerinden acil geri dönüş bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine ulaştım
