Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapattığım Visa Kartıma Açıklamasız Eksi Puan Yansıtıldı Acil Çözüm Bekliyorum

09 Kasım 09:20
323
Büke'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Troy kart aldım iki kart olmasın diye visayı kapatmak istedim uygulamadan yapabilirsiniz dendi banka tarafından.
10 Ekim tarihinde kapattığım Ziraat Bankası Bankkart Gold (Visa) kartıma 2.496,98 TL tutarında eksi puan yansıtıldı. Şu anda Troy kartımı normal şekilde kullanmaya devam ediyorum ve sadece kapattığım Visa kartımda bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir bilgi göremediklerini belirttiler ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu eksi puanın neden yansıtıldığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve varsa hatalı işlemin düzeltilerek eksi puanın silinmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 6015. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu anda puan bakiyem borç olarak gözüküyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Benim şu an aktif kartım var.

09 Kasım 09:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Büke
19 Kasım 16:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmutali
13 Aralık 2024 12:21
1.793
Troy Kart Talebime Rağmen Visa Kart Gönderilmesi
5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Şaziye
31 Ekim 15:49
679
Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-4.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-2.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-1.jpg
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Yanlış Kart Basımı Ve Ek Ücret Talebi

Rıdvan
05 Kasım 2024 09:44
4.977
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Hediye Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan
15 Ağustos 10:18
1.152
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri