to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uygun Bilet Harcamasında Jest Lira Eksikliği
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım ile 28 Temmuz Salı günü saat 14.55’te Biletinial.com üzerinden 469,98 TL tutarında kültür-sanat harcaması yaptım. Bu harcamayı, mobil uygulamada yer alan “1-31 Temmuz 2026 tarihleri arasında müze, sinema, tiyatro ve konser biletlerinde %25 (toplam 300 TL) Jest Lira” kampanyasına dahil olduğu için gerçekleştirdim.
Ancak bu işlemden kampanya şartlarında belirtilen %25 yerine yaklaşık %10 oranında, 118 TL civarında puan/yetki yansıdı. Kampanyaya ve harcamaya uygun bir işlem olmasına rağmen eksik puan yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlgili kampanya kapsamında bu harcamadan kazanmam gereken Jest Lira tutarının kampanya koşullarına göre düzeltilmesini, aradaki eksik puanın tarafıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
