to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabına Yatırım Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor
Jojobet hesabıma banka havalesiyle yatırım yapmaya çalışırken iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Yatırım ekranında sürekli 'Tanımlı hesap bulunamıyor' şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle yatırım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün ise hiçbir şekilde yatırım yapamıyorum, sistem üzerinden yatırım işlemim onaylanmıyor.
Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık iki gün önce banka havalesiyle 1.000 TL tutarında yatırım yaptım, dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen para Jojobet hesabıma geçmedi. Hem yeni yatırım yapamıyorum hem de Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim 1.000 TL ortada kaldı, sistemde yatırım görünmüyor.
Canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım sistemde kayıtlı, hesabım aktif olmasına rağmen yatırımlarımda böyle bir hata alıyorum.
Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim 1.000 TL’nin dekont üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Jojobet hesabıma yatırılmasını, 'Tanımlı hesap bulunamıyor' hatasının giderilmesini ve bugün itibarıyla hiçbir şekilde yapamadığım yatırım işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
