to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve Konya Kadınhanı Şubesi’ne bağlı olarak bankanızın hizmetlerini kullanmaktayım. 4756 ile biten Ziraat Bankkart Platinum kredi kartımdan, 15.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 2.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyan hareketlerde fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kart aidatının iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak bu kesintiyi onaylamadığımı, uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir aidat alınmasını haklı bulmadığımı ve tarafıma haksız bir masraf yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, 15.06.2026 tarihinde 4756 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 2.000 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş olmadı süreci hızlandırırmısınız
