to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İade Tutarı Hâlâ Hesabıma Yatmadı: Acil Çözüm Bekliyorum
26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 473,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Trendyol tarafından iade işleminin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, fakat normalde iade tutarı anında hesabıma yansıyordu. Bu kez, aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarım banka hesabıma aktarılmadı.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve mutabakat numaram 9658014’tür. İade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ziraatbank internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir ve 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 27.10.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
