İnternet Bankacılığı Açılmıyor Ve 11 Bin TL’lik Bakiyemde 4 Bin TL Eksik

Ziraat Bankası’ndan aldığım bankamatik kartım için internet bankacılığı açmak istiyorum ancak “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde mobil ya da internet bankacılığına giriş yapamıyorum. 18 yaşını doldurdum fakat sistem buna rağmen beni ilerletmiyor.

Ayrıca kartımda para eksilmiş gibi bir durum fark ettim. Kartımda yaklaşık 11.000 TL bulunuyordu, şu an bakiyem 7.000 TL olarak görünüyor. İnternet bankacılığına giremediğim için detaylı hesap hareketlerimi de kontrol edemiyorum ve bu farkın neden kaynaklandığını göremiyorum.

İnternet bankacılığımın açılması, yaşadığım hata ile ilgili bilgi verilmesi ve karta ait tüm hesap hareketlerinin incelenerek 11.000 TL ile 7.000 TL arasındaki farkın nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa hatalı bir işlem söz konusuysa bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.