Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
İade Gecikmesi Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33837658

Nisanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Gecikmesi Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum

Nisanur

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 16:10

723

Nisanur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Ziraat Bankası'na ait Bankkart Öğrenci kredi kartıma, 20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapılan 2.236,44 TL tutarındaki alışverişin iptaline dair iade hala hesabıma yansıtılmadı. İade işlemine ait referans kodu: 5263******17’dir. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm; provizyonda olduğu ve yarın hesap kesim tarihim (3 Ekim 2025) olmasına rağmen bir sorun olmayacağı söylendi, ancak sorunum çözülmedi.

İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve iade yapılmadığı için kredi kartı ekstreme daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. Bu durum beni mağdur etti ve acil çözüm bekliyorum.

İademin, hesap kesim tarihinden (3 Ekim 2025) önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 0546. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nisanur

03 Ekim 2025 09:31

Marka hala hiçbir mağduriyetimi çözmedi herkese yolladıkları otomatik mesajı yollamışlar o kadar

Nisanur

12 Ekim 2025 17:08

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartı İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yavuz

Ziraat Bankası

22 Ağustos 2025 16:25

1.519

15/08/25 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 50.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimi iptal ettim ve iki farklı kredi kartı kullandığım için diğer bankamdan iade yarım saat içinde hesabıma geçti. Fakat Ziraat Bankası’nda bugün 22/08/25...

Kredi Kartı İade Tutarı 11 Gündür Hesabıma Yatmadı

Mustafa

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 21:10

416

Ziraat Bankası Bankkart Classic kredi kartımla 9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.747 TL tutarında bir harcama yaptım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada tarafından iadenin gerçekleştiğine dair dekont bana iletildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. Konu ...

Hepsiburada ve Ziraat Bankası Arasında Sıkışan İade Süreci

Uğur

Ziraat Bankası

25 Şubat 2025 22:09

741

Hepsiburada' dan 487 927 717 0 sipariş numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Hemen iptal ettim. Alışveriş 2 kredi kartıyla ödendi. Akbank kredi kartıma anında iade oldu. Ziraat kredi kartıma 18 Şubat'tan beri iade olmadı. Hepsiburada'da 22 Şubat 'tan beri konuyla alakalı kaydım mevcut herhangi bir aks...

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda İptal Edilen İşlemin İadesi Yapılmıyor!

Çağatay

Ziraat Bankası

16 Kasım 2024 11:26

1.274

Ziraat bank kredi kartımla yaptığım Hepsiburada alışverişimi 1 saat içinde ayin 05.11.2024 tarihinde iptal ettim. 29.999 TL lik işlemi Hepsiburada iptal ettiğini bildirdi. Aynı dakika QNB Finansbank dan da çekim olmuştu o kartıma iade oldu. Ziraat ile defalarca görüştüğümde bilgisi zayıf olan müşter...

Ziraat Bankası İade Tutarım Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Ziraat Bankası

24 Ekim 2025 01:24

227

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi gerçekleşti. Ürünü Harçlık Avans kartımla satın almıştım ve alışveriş tutarı hesabımdan çekilmişti. Ancak iade işlemi tamamlanmasına rağmen, 1300 TL tutarındaki iade hesabıma yansımadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri h...