Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34549783
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HGS Etiketim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

profile
Mikail
Ziraat Bankası
14 Aralık 2025 14:48
859
Mikail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Elime ulaştı”

19.11.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden 34 LCU 729 plakalı aracım için HGS etiketi başvurusunda bulundum. 20.11.2025 tarihinde etiketin PTT kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, PTT ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Ben de Esenler PTT şubesine gittim, oradan ise Topkapı Esenler Dağıtım Bölümüne yönlendirildim. Buradaki görevli, kargo görevlisinin eve geldiğini ancak Ziraat Bankası'nın kargo bilgisine iletişim numaramı eklemediği için bana ulaşılamadığını, bu nedenle HGS etiketimin Ankara’ya geri gönderildiğini belirtti.

Daha sonra tekrar Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri numaram 100400725, referans numaram ise 1018021670|6/ olarak kayıtlıdır.

HGS etiketimin, iletişim bilgilerim kargo notlarına doğru ve eksiksiz şekilde eklenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

hgs-etiketim-20-gundur-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
14 Aralık 2025 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mikail
Mikail
18 Aralık 2025 12:16

Teşekkürler. Elime ulaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Alınmayan HGS Etiketindeki Bakiyenin İzinsiz Kullanılması

profile
Yasar
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 23:47
1.021

Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve içinde 720 TL geçiş yüklemesi bulunan HGS etiketim 01.12.2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo hâlâ dağıtımda göründüğü için henüz paket bana ulaşmadı, açılmamış bir paketteki HGS etiketim elime geçmeden kullanılmış durumd...

teslim-alinmayan-hgs-etiketindeki-bakiyenin-izinsiz-kullanilmasi-2.pdf
teslim-alinmayan-hgs-etiketindeki-bakiyenin-izinsiz-kullanilmasi-1.pdf
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bakiye İadesi Süresinin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İsmail
Ziraat Bankası
11 Aralık 2025 13:44
773

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında etiket üzerindeki 646,85 TL bakiyemin 40 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 646,85 TL tutarındaki bakiye hâ...

hgs-bakiye-iadesi-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası HGS Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası HGS başvuru Ziraat Bankası HGS esenler Ziraat Bankası hgs etiket Ziraat Bankası HGS iletişim numarası Ziraat Bankası HGS kargo Ziraat Bankası HGS müşteri numarası Ziraat Bankası HGS referans numarası Ziraat Bankası esenler
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri