to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!
19.11.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden 34 LCU 729 plakalı aracım için HGS etiketi başvurusunda bulundum. 20.11.2025 tarihinde etiketin PTT kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, PTT ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Ben de Esenler PTT şubesine gittim, oradan ise Topkapı Esenler Dağıtım Bölümüne yönlendirildim. Buradaki görevli, kargo görevlisinin eve geldiğini ancak Ziraat Bankası'nın kargo bilgisine iletişim numaramı eklemediği için bana ulaşılamadığını, bu nedenle HGS etiketimin Ankara’ya geri gönderildiğini belirtti.
Daha sonra tekrar Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri numaram 100400725, referans numaram ise 1018021670|6/ olarak kayıtlıdır.
HGS etiketimin, iletişim bilgilerim kargo notlarına doğru ve eksiksiz şekilde eklenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler. Elime ulaştı
