Harçlık Avansım Ödemenin Ardından Hâlâ Kullanılamıyor

Ziraat Bankası'ndan KYK kredisi alıyorum. Harçlık Avansım geçici olarak kullanıma kapatıldı, çünkü kredi borcumu ödemediğim için telefonuma 'Kredi kartınıza ait gecikmiş ekstre borcu nedeniyle Harçlık Avans limitiniz kullanıma geçici olarak kapatılmıştır.' şeklinde bir mesaj geldi. Ardından asgari tutarı ödedim, ancak hâlâ Harçlık Avansımı kullanamıyorum.
Gelişme
Kredi kartımın askeri tutarını ödemediğimden kartım harçlık avansa kapatıldı bugün ödedim ama geri açılmadı tanımlı yazmış olmasına rağmen açık değil daha önce de yazdım ama hiçbir şekilde dönüş olacak denip almadım kartımın yeniden ne zaman harçlık avansa açılacağını öğrenmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanmıyor halada bir geri dönüş alamadım



Çözüldü mu acaba bende aynı problemi yaşıyorum tüm borcu mu ödemek gerekiyormuş yoksa