Harçlık Avans Borcu Tahsil Edilemiyor

Harçlık avans borcum vardı ama bu ay 2000TL yatmasına rağmen borcumun tamamını tahsil etmedi. Kullanılabilir bakiye kısmında 2 bine yakın para var ama alışveriş yapamıyorum. Borcumu ödemem için ne yapmam gerekiyor? Otomatik olarak kendi gün içinde çeker mi? Ödemeye çalışıyorum ama ödeyemiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.



Benzer durum yaşadım çözüldü mü acaba? Ne yapmak gerekiyor?