to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Paşabahçe Şubesi'nden kullandığım TOKİ ev kredi borcumu internet üzerinden vadesinden önce ödedim. Şubeye ipotek kaldırma işlemi için gittiğimde, şube çalışanı Ziraat Superonline müşterisi olduğum gerekçesiyle şubeden işlem yapamayacağını ve internetten başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bu nedenle işlemim gerçekleştirilemedi.
5 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Paşabahçe Şubesi'ne, TOKİ ev kredimi erken ödeyip ipotek kaldırma işlemi için başvurdum. Şube çalışanı, Super Şube müşterisi olduğum için işlemi şubeden yapamayacaklarını, online başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Online başvuru talebimi oluşturdum. Ertesi gün, 6 Ağustos 2025’te Super Şube’den “en yakın şubeye gitmem gerektiği” şeklinde cevap aldım. Tekrar Paşabahçe Şubesi’ne gidip durumu gösterdim. Çalışan, Super Şube’yi aradı ve tapu görseli, ipotek yazısı ve dilekçe vermem gerektiğini söyledi. İstenilen belgeleri banka çalışanına mail attım, o da Super Şube’ye iletti. Sonrasında tekrar şubeye uğradım ve eksik olup olmadığını sordum. Çalışan tekrar Super Şube’yi aradı ve eksik olmadığını, ipotek kalkınca tarafıma mesaj geleceğini iletti.
7 Ağustos 2025’te, herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen hala mesaj veya arama gelmedi. Ayrıca, hesabıma girdiğimde Super Şube seçeneğimin ve başvuru numaralarımın silindiğini gördüm. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, “size dönecekler” denildi ancak kimse aramadı. Şikayet oluşturulmasını istedim, oluşturulmadı. Kredi kalan tutar olan 107.699 TL’yi online olarak ödedim ve ipoteğin kaldırılmasını bekliyorum.
İpoteğin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için bankadan özür bekliyorum.
Ziraat Bankası şubesi Superonline müşterisisiniz işlem yapamıyorum diyor online talep oluşturuyorum mail adresi veriyorum belge göndersinler diye Superonline cevaben şubeye gidin diyor saçmalığa bakın şubeyi arıyorum cevap veren yok millet çıldırınca suçlu oluyor bu memur zihniyet saçmalığından bıktık.
Ziraat bankasından kullanmış olduğum konut kredisini erken kapatmama rağmen 2 hafta olacak ipotek kaldırmadılar. İnsanları mağdur ediyorlar. Ben böyle...
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. TOKİ’nin İlk Evim Arsa Projesi’ne başvurabilmem için şubeden açılan bir hesaptan para çekmem gerekiyor. Ancak Süper Şube müşterisi olduğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün acil olarak Süper Şube iptal talebimi ilettim fakat yaklaşık 30 dakikadır herh...
Ziraat Bankası tepebaşı/Eskişehir şubesinden çekmiş olduğum konut kredisini evimize alıcı çıktığı için erken kapadım. (20 Haziran 2025 tarihinde) Taş...
Yorumlar