to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği Sonrası İzin Almadan Tekrarlayan Ödemeler
Instagram’da gördüğüm Kitap Up reklamında bir ay deneme süreci olduğu belirtilince, sadece deneme amaçlı üye oldum ve Aralık ayında Ziraat Bankası banka kartımla ilk ödemeyi yaptım. Bu süreçte bana sadece deneme olduğu, devamında benden düzenli ödeme alınacağı açıkça belirtilmedi.
Nisan ayında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Aralık ayından sonraki Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 399 TL olmak üzere toplam dört kez iznim ve talebim olmadan para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı da açıkçası hiç beğenmedim ve aktif olarak kullanmadım, bu nedenle zaten aboneliğin devam etmesini istemiyordum.
Kitap Up üyeliğimin iptal edilmesini ve Ziraat Bankası kartımdan isteğim dışında çekilen Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
