Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Canva Ücretsiz Üyelik İşleminde Çifte 35 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
12 Ocak 19:41
357

11 Ocak gecesi saat 03.26 civarında Canva üzerinden Ziraat Bankası’na ait sanal kartımla 1 ay ücretsiz üyelik için işlem yaptım. İlk işlemde sanal kartımdan 35 TL çekildi, bu tutarın iade edileceği söylendi; ancak ne ücretsiz üyelik tanımlandı ne de ücret iade edildi. Bunun üzerine ilgili sanal kartı iptal edip yeni bir sanal kart oluşturdum.

Yeni sanal kartla tekrar işlem yaptığımda yine 35 TL kesildi, bu kez 1 aylık ücretsiz üyelik aktif edildi ve sabaha karşı 35 TL iadesi yapıldı. Ancak tüm bu işlemlerden sonra hesabımı kontrol ettiğimde, başlangıçta hesabımda 2.600,35 TL varken bakiyemin 2.565,35 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani toplamda iki kez 35 TL çekilmiş, sadece bir kez 35 TL yatırılmış ve ana bakiyem 2.600 TL olması gerekirken 2.565 TL olarak kalmıştır.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde bu işlemleri göremediklerini söylüyorlar; oysa elimde ödemelerin yapıldığına dair dekontlar mevcut. Canva tarafında da eski hesabımda ücretsiz üyelik görünmezken, sadece yeni açtığım hesapta 1 aylık ücretsiz üyelik aktif durumdadır.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Canva’dan, kaybolan 35 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mantıksız bakiye düşüşünün açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Elindeki dekontlarla birlikte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

19 Ocak 11:14 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi

profile
21 Aralık 2025 22:03
999
İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi
İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi

Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!

profile
04 Kasım 2025 19:33
672
hesabimdan-izinsiz-yurt-disi-islemlerle-param-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

Karttan Sebepsiz Para Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
13 Kasım 2025 03:09
731
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri