to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Artırılan Ek Hesap Limiti Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası Erzurum Sanayi Şubesi’indeki ek hesabımın limiti, iznim ve onayım olmadan bugün 16.000 TL’den 125.000 TL’ye yükseltilmiş. Bu durumu tesadüfen fark ettim ve hemen şubeye ulaşmaya çalıştım, fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ek hesabımda herhangi bir kullanım ya da borç oluşmadı, sadece limitin artırıldığını gördüm.
Bu kadar yüksek bir limiti ödemem mümkün değil ve bu artış kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti. Hesabımın limitinin acilen eski haline, yani 16.000 TL’ye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
