to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen Hesap Blokajı Ve Müşteri Hizmetinde İletişimsizlik
Üniversite zamanında kullandığım şube hesabıma, bana bilgi verilmeden bloke konulmuş ve faiz işliyor mu, bilgim yok. Müşteri temsilcisini arıyorum; banka "gidin" diyor. Kocaeli/Yarımca şubesindeki bankaya gidiyorum, dönüş yapılacak denildi. Gişedeki beyefendi, "3 hafta olacak" dedi. 2 kez bankaya gittim, sonuç ve dönüş yok. "Tekrar haber vereceğiz" dediler, hâlâ dönüş yok. Başiskele hesabı bloke; Başiskele şubesine arıyorum, açan yok. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konu ile alakalı hala dönüş almadım 3 hafta daha bekleyeceğim sanırım
Hala bir dönüş yok dgn bankaya gittim 5 6 senedir kullanmadığım hesap 2025 de bloke konulmuş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı EFT sırasısında fark ettim bloke olayını da 1 ay olacak gişe işlemlerine 3 kez gittim maile hala dönüş yok Ziraat'le olan tüm ilişkimi keseceğim diğer bankalar sorunu hemen çözüyor 18 yaşımdan beri kullanıyorum ilk defa böyle bir şey yaşadım daha da kullanmam ziraatı tek hesap olarak tek şube olarak bu hesabı kullansam sorun yaşıycaktım
Sorunum çözüldü
