Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkart Genç İle Yaptığım Büyük Alışverişte Sonradan Taksitlendirme Sorunu

25 Eylül 11:01
1.044

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla 22 Eylül tarihinde bir beyaz eşya mağazasından 33.631₺ tutarında alışveriş yaptım. Diğer harcamalarımda Ziraat Mobil üzerinden sonradan taksitlendirme işlemini sorunsuzca yapabiliyorken, bu harcamamda aynı imkandan faydalanamıyorum. Kartımda provizyondan çıkan yüklü bir harcama olmasına rağmen, Ziraat Mobil uygulamasında “sonradan taksitlendirilebilecek işlem yok” uyarısı alıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca sesli onay üzerinden görüşme yapabildim ve bana kartımda taksitlendirilebilecek bir işlem olmadığı belirtildi. Uzun yıllardır kullandığım ve son kullanma tarihi geçmemiş olan kartımda, diğer işlemler için bu hizmetten yararlanabiliyorum.

Bu harcamamın sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, işlemin neden taksitlendirmeye uygun olmadığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

25 Eylül 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zümrete
26 Eylül 13:23

Hala bir geri dönüş alamadım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Taksitlendirme Sorunu

Eray
11 Ekim 2024 11:23
2.663
Ziraat Bankası Taksitlendirme Sorunu

Rabia
17 Ağustos 2024 17:25
3.725

Beyzanur
18 Ocak 2024 18:56
3.332
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Taksit Ve Sonradan Taksitlendirme Sorunları Müşteriyi Zorluyor

Erkan
10 Ekim 18:00
566
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Neden Yok

Hasan
15 Eylül 01:48
822
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri