to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Denizli Pamukkale şubesi üzerinden çıkartılan banka kartım 06.04.2026 tarihinden beri kuryede görünmesine rağmen 17.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kredi kartım daha önce teslim edildi ancak banka kartım bir türlü gelmedi. Kargo için takip numaram var fakat herhangi bir teslim tarihi bilgisi de yer almıyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kartımın durumunu öğrenebiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sürekli bekletilmek ve sonuca ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.
Banka kartımın acilen teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, bu da mümkün değilse şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattının çalışır ve ulaşılabilir olmasını, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sağ olun
