Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Orhan sonucu yetersiz buldu

Banka Kartım Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

17 Kasım 16:07
212

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, AGT Kurye tarafından 1 haftadır teslim edilmedi. 5000*******64 takip numaralı gönderim, perşembe gününden beri “dağıtımda” olarak görünüyordu. Ancak pazar günü, evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım ve kartım getirilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Süreç boyunca hem AGT Kurye hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; sadece otomatik SMS ile geçiştirildim. Kartımın nerede olduğunu bilmiyorum, yanlış adrese gidip gitmediği konusunda da bilgi verilmedi. Her gün takip ettiğimde, iki gün önce Beylikdüzü Yakuplu’da görünen kargom dün Esenyurt ve Bahçeşehir taraflarında gözükmeye başladı. Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda kendi siteleri üzerinden kontrol etmeye kalktığımda verdikleri tarih bile gözükmüyor ne zaman geleceğini de bilmiyorum.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik!

Mesut
16 Kasım 12:36
182
kartim-9-gundur-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

Kader
11 Ağustos 13:04
397
Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

AGT Kurye İle Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Mağduriyeti

Nesim
16 Ağustos 13:26
3.074
AGT Kurye İle Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Mağduriyeti
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şeyma
06 Eylül 2024 15:43
2.911
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ve AGT Kurye Yanlış Teslimatı
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartım Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor!

Burcu
05 Eylül 00:07
356
Kartım Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor!
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri