to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 12.940 TL Paramı Çekemedi, İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum
21.08.2026 tarihinde Halkbank hesabıma para yatırmak isterken, Isparta Mimar Sinan Şubesi önündeki Ziraat Bankası’na ait 1160002 numaralı ATM, 12.940 TL paramı aldı, arızaya geçti ve parayı ne iade etti ne de hesabıma geçirdi. O günden bu yana 10 gündür mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili hem mail üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Tarafıma sa001401479 ve sa001437974 numaralı kayıtların açıldığı bildirildi ancak geçen süreye rağmen para iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Miktarın yüksek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Isparta Mimar Sinan Şubesi önündeki 1160002 numaralı ATM’de gerçekleşen bu hatanın acilen araştırılarak 12.940 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Halkbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
