to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Arızası Nedeniyle 12.200 TL Hesaba Yansımadı
VakıfBank hesabıma para yatırmak için 30.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bursa Altıparmak’ta bulunan 2232233 numaralı ATM’den 12.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para yatırma haznesinde kaynaklanan arıza nedeniyle “paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, herhangi bir referans numarası da oluşmadı.
Bu durum üzerine aynı gün 0850 222 07 24 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak 30.07.2026 tarihinde talep oluşturdum. Bugün 18.08.2026, yani üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ VakıfBank hesabıma geçmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hesap bilgilerim TR69**************************84 IBAN numaralı VakıfBank hesabı üzerindendir.
Ziraat Bankası ve VakıfBank arasında gerekli mutabakatın ivedilikle yapılarak 12.200 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
