Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Üstünü Vermedi Yatırdığım Parayı Yuttu

ATM Para Üstünü Vermedi Yatırdığım Parayı Yuttu
07 Kasım 17:09
550

06.11.2025 tarihinde, saat 15.00-16.00 civarında, İstanbul/Maltepe Altayçeşme Mahallesi Yaşamkent Sitesi'ndeki Ziraat Bankası ATM’si (ATM Kodu: z1792182) üzerinden kartsız işlemler bölümünden P1 vergi borcu ödemesi yapmak istedim. 7.662 TL olan vergi borcumu yatırmak için 7.670 TL'yi ATM'nin para bölümüne koydum ve saymaya başladı. Ancak ATM, yatırılacak paranın tutarını 7.662 TL olarak gösterdi ve para üstü verileceğini belirtti. İşleme devam ettiğimde, ATM bir süre beklettikten sonra para üstünü veremedi ve yatırdığım tüm parayı yuttu. Ekranda “Paranız güvence altına alındı, lütfen müşteri hizmetleri veya şubeyle iletişime geçin” uyarısı çıktı ve herhangi bir işlem numarası veya dekont alamadım.

Bu durum üzerine hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturduklarını, ATM’deki paraların her gün sayıldığını ve tarafıma bilgi verileceğini ilettiler; ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bir bilgi verilmedi. Ödemek istediğim vergi borcunun ödenmesi gereken miktarına dair resmi belgem elimde bulunmaktadır ve bu tutar, elimde kalan son paramdı.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

atm-para-ustunu-vermedi-yatirdigim-parayi-yuttu-2.jpg
07 Kasım 17:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Ercan
08 Kasım 13:18

Ödeme yapmam gereken vergi borcu var acil çözün

Ercan
10 Kasım 13:29

Kaydı açtıralı 4 gün oldu ve bankanızdan hala haber yok. Benim olan parayı alıkoydunuz ve benim hatam olmamasına rağmen tamamen ATM kaynaklı. Alıkoyduğunuz paraya ihtiyacım vardı bu saçmalıktan başka bir şey değil sayım yapılacak deyip hala sayım yapmıyorsunuz. Bu mağduriyeti nasıl karşılayacaksınız? Müşteri olarak ödeme geciktirdiğimizde faiz almayı çok iyi biliyorsunuz. Sizde şimdi benim olan alıkoyduğunuz paraya faiz verecek misiniz? Acil sayımı yapın ve 4 gündür alıkoyduğunuz parayı yatırın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Banka Paramı İade Etmiyor Mağdurum

Umut
17 Temmuz 13:22
641
ATM Paramı Yuttu Banka Paramı İade Etmiyor Mağdurum
ATM Paramı Yuttu Banka Paramı İade Etmiyor Mağdurum
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de El Konulan Ehliyet Harcı Param Geri Verilmiyor!

Yonca
16 Eylül 18:30
969

ATM Paramı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Fatih
08 Eylül 15:48
563
ATM Paramı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Ayşenur
04 Kasım 13:04
576
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri