Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
ATM Kartımı Yuttu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

ID:30536826

ATM Kartımı Yuttu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

Beyza

Ziraat Bankası

02 Kasım 2024 11:43

1.654

Merhaba, ben Beyza Ö******. Kartım ATM tarafından yutuldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; kart şifremi girmemi istediklerinde doğru girmeme rağmen şifrem bloke edildi. Şubeye gittim, yeni kartımın master ve temassız özellikli olmasını istediğimi söyledim ama müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Yeni kart başvurusunda bulunmak istiyorum ama "Uygun ürününüz bulunmamaktadır" diyorlar ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Destek talep ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Kasım 2024 11:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Beyza

02 Kasım 2024 11:47

Müşteri iletişim merkezinizi defalarca aradım fakat uygun ürününüz bulunmamaktadır diyerek bağlamıyor. Web sitenizdeki iletişim formunu doldurup talebimi ve şikayetimi uzun uzun yazdım fakat dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Şifrem Olmadığı İçin Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum

Zeynep

Ziraat Bankası

15 Mart 2024 00:54

486

ATM kartımı yuttu ve yeni kart başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen kartım bana ulaşmadı. Adresimde bulunmama rağmen, adresimde olmadığım yazıyor, ancak kimsenin geldiğini görmedim. Kart şifrem bloke olduğu için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Şubeden teslim almak istiyorum. Lütfen bu konuda ya...

Ziraat Bankası Yeni Bankamatik Kartım Gönderilmiyor

Oğuzhan

Ziraat Bankası

01 Temmuz 2024 14:17

549

ATM kullandığım bankamatik kartımı yuttu. Eskisini iptal ettirip yenisini talep ettim. Ancak yeni kartımla ilgi bilgi alamıyorum. Çünkü müşteri hizmetlerinde diğer kartımın şifresi blokeli gözüküyor. Mobil uygulamada da basımda kartınız gözükmüyor yazıyor. Lütfen acil dönüş talep ediyorum.

Ziraat Bankası Kart Şifrem Blokelendi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Furkan

Ziraat Bankası

28 Mart 2024 18:31

2.388

ATM'den para yatırırken kart şifremi, ATM'den kaynaklanan bir sorun nedeniyle yanlış girdim; tuşlar basmıyordu. Daha sonra kart şifremi yanlış girdiğim için kart şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisine bağlanarak sorunu çözmek istiyorum ama 'kart şifreniz bloke' diyerek bağlanamıyorum. Bu durum anla...

Sedanur sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Dijital Şifre Blok

Sedanur

Ziraat Bankası

07 Şubat 2024 16:19

452

Kart şifresi bloke olmuş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sesli yanıt sistemi şifreniz bloke olmuştur deyip beni hattan atıyor. 11 defa aradım her defasında farklı bölümden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da her seferinde aynı şekilde sistem beni attı. Karta acil ihtiyacım var ve mağdur o...

ATM Kartımı Yuttu, Yardım Alamıyorum

Savaş

Ziraat Bankası

20 Kasım 2024 20:40

1.323

Ziraat kartımı ATM yuttu, mobil bankacılık şifrem de bloke oldu. Yardım almaya çalıştım ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 'Uygun ürününüz bulunmamaktadır' deyip duruyorlar. Lütfen en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu kadar küçük sorunları çözememek Ziraat Bankasına yakışmıyor, lü...