to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Param İçeride Kaldı Ve Faiz Ödemek Zorunda Kaldım
06.11.2025 tarihinde saat 09:50:42'de Ziraat Bankası Kağıthane Talatpaşa Caddesi Harmantepe Mahallesi'nde bulunan ATM üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken teknik bir arıza yaşadım. 1749224 hizmet numarası ve 1749ATM25001387 referans numaralı işlemde, yatırmak istediğim toplam 2500 TL (1060 TL + 1440 TL) ATM içerisinde kaldı ve hesabıma geçmedi.
Yaşanan bu durum nedeniyle farklı bankadaki hesabıma para transferi yapamadım ve ödememi son ödeme gününde gerçekleştiremedim. Bu nedenle faiz ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM içerisindeki paranın sayılması gerektiği ve işlemin gün içerisinde kesin olmamakla birlikte sonuçlanabileceği bilgisi verildi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan faiz zararının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
