to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Para İadesi Sorunu
Ziraat Bankası Sunguroğlu mah. Muhsin Yazıcıoğlu cad. No:56,19300 Sungurlu /Çorum ATM sinde 20.02.2025 tarihinde saat 20:31 de hesabıma para yatırmaya çalışırken "ünite arızası nedeni ile işleminize devam edemiyoruz" uyarısı verip kartımı iade etti ancak yatırmaya çalıştığım parayı iade etmedi. Müşteri İletişim Merkezini arayıp konu ile ilgili kayıt oluşturduğumda yetkili kişi bana kasa sayımı yapıldıktan sonra tespit edilen tutarın hesabıma yatırılacağını söyledi. Yetkili kimse ile görüşemiyorum. Banka tarafından olan bir mağduriyet olmasına rağmen mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Paramın acilen hesabıma geçmesi gerekiyor. Yoksa tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu gerekli yerlere taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 21.02.2025 tarihinde 5002 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü
