Premium Saç Protezlerinde Sürekli Dökülme Ve Cilt Tahrişi, Onarımda Çözüm Yok, İade Talebi

Hair Plus Taksim/Beyoğlu şubesinden son 1 yıl içinde iki kez Premium, üst kalite protez saç hizmeti aldım. Her iki ünitede de ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım her 2 ünitede, kısa süre içinde aşırı derecede saç dökülmesi meydana geldi.

Saç dökülmesi sorunu nedeniyle son aldığım ünitenin bakım ve onarımı için ürünü son 2 ay içinde 3 kez Hair Plus yetkililerine gönderdim. Buna rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde “onarım yapıldı, işlem uygulandı” gibi ifadelerle ünite tarafıma geri gönderildi ancak sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Üstelik her onarım işlemi için benden 100 USD tahsil edildi. Kullanım sırasında saçlı derimde kızarıklık ve tahriş de oluşmaya başladı.

Her biri için 21.000 TL ödediğim, “Premium” olarak satılan protez saçlarda bu derece sorun yaşamam ve sorunun çözülmemesi beni gerçekten üzdü. Defalarca telefonla arayarak durumu anlattığımda ise “yoğunuz, şu an müsait değiliz” gibi gerekçelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım aşırı saç dökülmesini ve saçlı derimde oluşan kızarıklığı fotoğraflarla da belgeledim.

Hair Plus Taksim/Beyoğlu şubesinde yaptırdığım, Hacı Mustafa S** adına kayıtlı işlemlerimle ilgili olarak, yaşadığım saç dökülmesi, cilt tahrişi ve tekrarlayan başarısız onarım süreçleri nedeniyle sorunlu protezlerin değiştirilmesini ya da ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.