Çağrı Merkezinden Alınan Öğrenci İndirimli Bilet Ücretinde Gizli 300 TL Ücret

Ajet’in internet sitesinden öğrenci indirimiyle bilet almak istedim ancak siteden bu işlemi yapamadım ve sadece çağrı merkezi üzerinden indirimli bilet alabileceğim söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak 18 Eylül 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için öğrenci indirimli bilet aldım ve 2.460 TL ödedim.

Ablam aynı uçuşa aynı tarihte kendi biletini internet üzerinden yetişkin olarak aldı ve onun ödediği ücret 2.323 TL olarak göründü. Yani sözde öğrenci indirimiyle aldığım bilet, internetten alınan yetişkin biletinden daha pahalıya geldi. Çağrı merkezini tekrar aradığımızda, telefondan bilet alma ücreti olarak ayrıca 300 TL alındığını, bu yüzden fiyatın arttığını söylediler.

Bu 300 TL’lik çağrı merkezi hizmet bedelinden satın alma öncesinde açıkça bahsedilmedi ve öğrenci indirimiyle daha ucuza alacağımı düşünürken, aksine daha pahalıya bilet almış oldum. Şeffaf olmayan bu fiyatlandırma ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.

Ajet’ten çağrı merkezi üzerinden alınan bilet için yansıtılan 300 TL’lik ek ücretin iadesini ve öğrenci indiriminin gerçekten indirim sağlayacak şekilde, internet fiyatından daha yüksek olmayacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.