to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye’nin Banka Kartı Tesliminde Saygısız Ve Sorumluluk Kaçıran Davranışı
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için AGT Kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat için gelmişler; ancak o gün ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapılmadan kargo geri dönmüş.
Bugün yeniden teslimat için geldiklerinde ise kurye, “Farklı adrese geldim, aşağı inin, yukarı çıkamam” gibi ifadeler kullandı ve kartı teslim etmemekte ısrar etti. Adresim açık ve net olmasına rağmen, üst kata çıkamayacağını söyleyip sorumluluktan kaçan bir tavır sergiledi.
Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de profesyonel bir hizmet alabildim. Beklentim, AGT Kurye’nin özellikle banka kartı gibi önemli gönderileri teslim eden çalışanlarını daha dikkatli seçmesi, bu tür saygısız ve sorumsuz davranışlar sergileyen personel ile ilgili gerekli incelemeyi yapması, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
