to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Jest Lirası Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Ziraat Bankası’nın havayolu kampanyasına üye oldum. Kampanya şartlarında, 10.000 TL ve üzeri havayolu harcamasına 800 TL jest lira verileceği belirtiliyordu. Ben de 23 Ağustos’ta ajet üzerinden 10.000 TL’nin üzerinde bir havayolu harcaması yaptım ancak jest liralarım yüklenmedi.
Banka tarafında muhtemelen daha önce yaptığım 4.900 TL’lik ayrı bir havayolu harcamasını dikkate alıp bunu kampanyaya saydıklarını düşünüyorum. Ancak bu 4.900 TL’lik işlem için zaten herhangi bir jest lira kazanımı olmadı, bu nedenle kampanya koşulunu son yaptığım 10.000 TL üzeri işlemle sağladığımı ve 800 TL jest lirayı hak ettiğimi düşünüyorum.
Durumu sormak ve netleştirmek için müşteri hizmetlerine pek çok kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan da ekran görüntüsü alamadığım için işlemi belgeleyemiyorum.
Kampanya kapsamında, son yaptığım 10.000 TL üzeri ajet harcamamdan hak ettiğim 800 TL jest liranın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
