to read complaints and reviews, or file yours.
ZerCard hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayetin öne çıkan başlığını hizmet vaadinin tutulmaması oluşturuyor; satın alınan harcama kodlarının mağazalarda 'geçersiz' uyarısı verdiği belirtiliyor. Bu bildirimleri uygulama hataları ve kısıtlamalar (%20) izliyor. Buna karşın marka 45/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %70'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%75) izleniyor.
Zerkart ile yaptığım bir işlemde kartımdan çift çekim yapıldı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen haksız yere çekile...n tutar tarafıma iade edilmedi. 11.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde kartımdan toplam 2.090 TL fazladan çekim yapıldı. Konu ile ilgili olarak Zerkart müşteri hizmetleriyle
"Elif hanıma teşekkür ederim"
ZerCard uygulamasından güvenerek yapmış olduğum alışveriş aracını geri bırakmak zorunda kaldım, puanların tükendiğini sö...yleyerek müşteri hizmetleriyle ne zaman tanımlanacağını bilmeden hiçbir şekilde telefonda da yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdık. WhatsApp uygulaması zaten çalışmıyor. Lütfen p
Zercard hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaram tamamen kapal...ı olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bugün itibarıyla yaşadığım bu sorun nedeniyle Zercard’ı kullanamaz durumdayım ve daha önce bu konuyl
Zer Card üzerinden Jolly Tur’da harcama yapmak için hediye kartı oluşturdum. Tek bir kod tutara yetmediği için birden fa...zla hediye kartı kodu oluşturmam gerekti ve açıklamalarda da birden fazla kodun tek alışverişte kullanılabileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek toplamda üç ayrı kod oluşturdum.
Çalıştığım firma tarafından market alışverişlerinde kullanmam için Zer Card uygulamasına bir miktar bakiye yüklendi. Bug...ün saat 20:00 civarında İstanbul Kadıköy’deki Migros’ta alışveriş yaptım, pek çok ihtiyacımı aldıktan sonra kasaya geldim ve ödemeyi Zer Card üzerinden yapmak için uygulamayı açtığ
İş yerimin sağlamış olduğu Zercard kurumsal kartı LCW ve Migros gibi büyük markalarda kullanırken ciddi sorunlar yaşamak...tayım. Alışveriş sonrasında harcama kodu oluşturma aşamasına geldiğimde, sistem kod oluşturmaya izin vermiyor ve marka tarafından engelleniyormuş gibi davranıyor. Bu nedenle ödemey
Zercard hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası eski numaram olduğu için giriş ...ve doğrulama işlemlerini tamamlayamıyorum. Yakın zamanda bu hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem olacak ve hesabıma erişemediğim için bu durum beni endişelendiriyor. Bu süreçte e-p
27.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarı Kocaeli Değirmendere Migros şubesinde Zercard ile alışveriş yapmak istedim; ancak... işlem sırasında uygulamada güncelleme olduğu uyarısını aldığım için kartımı kullanamadım. Zercard içinde bulunan bakiyemi hiç kullanamayarak alışverişin tamamını kendi cebimden öd
Zercard sanal kart üzerinden bir market için kod oluşturdum ancak bu kodu hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve bu durum be...ni o marketten zorunlu alışveriş yapmaya mecbur bırakıyor. Uygulamanın altyapısı yetersiz olduğu için kullanıcıya iptal ya da esnek bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor. 23.
Koçtaş alışverişlerimden kazandığım puanları Zercard üzerinden Migros alışveriş kuponuna çevirdim. Yaklaşık bir ay önce ...Migros’ta bu kuponları kullanmak istediğimde sistemde “kupon bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım ve kuponlarım görünmedi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüş
Şirketimin hediye çeki olarak verdiği ve birçok markada sorunsuz kullandığım ZerCard ile Bursa merkez Özdilek şubesinde ...alışveriş yapmak istedim. 13 Şubat 2026 tarihinde saat 18:50 civarında kasaya geldiğimde, kasada bekletildikten sonra böyle bir işlemin olmadığı söylendi. Elimde gelen mail ve QR
01.01.2026 tarihinden bu yana Zercard mobil uygulama üzerinden bakiyemi kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada...ki bakiyem 4.000 TL olmasına rağmen, sistem istediğim tutarda dijital kod oluşturmama izin vermiyor. Sadece 1.000, 2.500 ve 5.000 TL’lik kod seçenekleri çıkıyor, bu nedenle elimdek
"Benimle süreçle ilgili Gülcan hanım iletişime geçti. Sadece 1 iş günü içerisinde iadem onaylandı. Kendisine teşekkür ediyorum yardımcı olduğu için."
"Merhaba Gülcan hanım sorunumu çözmek için yardımcı oldu ve gayet güzel bir şekilde benimle ilgilendi. Şikayetim olumsuz sonuçlandı fakat ilginizden ve şikayetimi önemseyip bu süreçte yanımda olduğunuzdan dolayı teşekkür ediyorum."
Bugün akşam saat 19:00 sularında Teknosa üzerinden Braun Skin-i Expert IPL cihazı almak istedim. İlk olarak Teknosa’da ü...rünü almaya çalışırken SMS gelmediği için alışverişi tamamlayamadım ve ürünü alamadım. Daha sonra Braun’un kendi online sayfasından aynı ürünü almak istedim. Hesabımda 29.000 TL t
Migros’tan Zercard üzerinden dün aldığım dijital hediye çekini kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kodun aç...ıklamasında altın alımında kullanılamayacağına dair hiçbir ibare olmamasına rağmen, kasada gram altın almak istediğimde çekimi kullandırtmadılar. Kasadaki görevli, dijital kod ile
"Gülcan hanıma desteklerinden dolayı teşekkür eder sürecimi başarıyla sonuçlandırdığını bildirmek isterim."
"Sorun zercard sisteminden kaynaklanmadığı Boyner'in sistem sorunundan kaynaklandığı bilgisi verildi"
Zercard üzerinden 20.12.2025 tarihinde Boyner için bir kod oluşturdum; anca...k bu kodu kullanamadım. Kodla ilgili yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezi
Zercard uygulaması üzerinden babama ait hesaptan, Ford şirketinin yüklediği bakiye ile 1.750 TL tutarında Teknosa hediye... çeki satın aldım. Hediye çekinin son kullanma tarihi 20 Kasım’dı ve yalnızca 1 gün geçtiği için şu an kullanamıyorum. Süre dolmadan önce bana hiçbir şekilde son kullanma tarihiyle
Şirketimiz bize giyim çeki verdi. Markalar arasında Boyner de var. O kadar alışveriş yaptım, kabinlerde zaman harcadım. ...Kasaya geldiğimde ise ödeme şeklinin Zercard ile olacağını söyledim. Oradaki görevli bana aynen şu ifadeleri kullandı: 'Bu kart bizde geçmiyor, yardım kartı mı bu? ' o kadar sıra b
"Sorunum çözüldü, destek için teşekkür ederim."
Zercard mobil uygulaması üzerinden LCW için 5 farklı harcama kodu oluşturdu...m. Ancak, bu kodların hiçbirini kullanmamama rağmen LCW internet sitesinde
30.07.2025 tarihinde bir kısmını Zercard üzerinden aldığım dijital kod, bir kısmını da Garanti Bankası kredi kartı ile ö...deyerek 23.08-26.08.2025 tarihleri arası için Jolly Tur'dan rezervasyon yapmıştım. 19.08.2025 tarihinde bu rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım ve ödemelerin iadesini talep
25 Eylül 2025 tarihinde Zercard üzerinden Boyner.com.tr'de kullanılmak üzere 750 TL tutarında harcama kodu satın aldım. ...Kod bana iletildi ancak Boyner.com.tr'de Benetton marka t-shirt almak için, satıcısı Boyner olan üründe bu kodu defalarca (en az 20 kez) kullanmayı denedim. Sepet toplamım yaklaşık
20.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Carrefour SA Kuyubaşı şubesinde yaptığım alışveriş ...sırasında, kasada ödeme işlemini Zercard kartımla gerçekleştirdim. Ancak, kartımdan 464,03 TL tutar çekilmesine rağmen sistem kodu kabul etmedi ve alışverişim tamamlanamadı. Duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
