"Elif hanıma teşekkür ederim"

ZerCard

Şikayetler
Zercard Uygulamasında Puan Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ZerCard uygulamasından güvenerek yapmış olduğum alışveriş aracını geri bırakmak zorunda kaldım, puanların tükendiğini sö...yleyerek müşteri hizmetleriyle ne zaman tanımlanacağını bilmeden hiçbir şekilde telefonda da yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdık. WhatsApp uygulaması zaten çalışmıyor. Lütfen p

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Zercard Hesabına Giriş Yapamıyorum
Zercard hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaram tamamen kapal...ı olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bugün itibarıyla yaşadığım bu sorun nedeniyle Zercard’ı kullanamaz durumdayım ve daha önce bu konuyl
Zer Card Hediye Kartları Jolly Sitesinde Tek Alışverişte Kullanılamıyor
Zer Card üzerinden Jolly Tur’da harcama yapmak için hediye kartı oluşturdum. Tek bir kod tutara yetmediği için birden fa...zla hediye kartı kodu oluşturmam gerekti ve açıklamalarda da birden fazla kodun tek alışverişte kullanılabileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek toplamda üç ayrı kod oluşturdum.
Zer Card Uygulamasında QR Kod Limiti Uyarısı Yokluğu Mağduriyetine Yol Açtı
Çalıştığım firma tarafından market alışverişlerinde kullanmam için Zer Card uygulamasına bir miktar bakiye yüklendi. Bug...ün saat 20:00 civarında İstanbul Kadıköy’deki Migros’ta alışveriş yaptım, pek çok ihtiyacımı aldıktan sonra kasaya geldim ve ödemeyi Zer Card üzerinden yapmak için uygulamayı açtığ
Zercard Kurumsal Kartı LCW Ve Migros’ta Harcama Kodu Oluşturulamaması
İş yerimin sağlamış olduğu Zercard kurumsal kartı LCW ve Migros gibi büyük markalarda kullanırken ciddi sorunlar yaşamak...tayım. Alışveriş sonrasında harcama kodu oluşturma aşamasına geldiğimde, sistem kod oluşturmaya izin vermiyor ve marka tarafından engelleniyormuş gibi davranıyor. Bu nedenle ödemey
Zercard Hesabına Giriş Yapamıyorum, Telefon Numarası Güncelleme Ve Acil Destek Talebi
Zercard hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası eski numaram olduğu için giriş ...ve doğrulama işlemlerini tamamlayamıyorum. Yakın zamanda bu hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem olacak ve hesabıma erişemediğim için bu durum beni endişelendiriyor. Bu süreçte e-p
Migros Kasasında Zercard Güncellemesi Nedeniyle Ödeme Yapılamadı
27.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarı Kocaeli Değirmendere Migros şubesinde Zercard ile alışveriş yapmak istedim; ancak... işlem sırasında uygulamada güncelleme olduğu uyarısını aldığım için kartımı kullanamadım. Zercard içinde bulunan bakiyemi hiç kullanamayarak alışverişin tamamını kendi cebimden öd
Zercard Sanal Kart Kodu İptal Edilemiyor Ve 2.500 TL Ücret İadesi Talebi
Zercard sanal kart üzerinden bir market için kod oluşturdum ancak bu kodu hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve bu durum be...ni o marketten zorunlu alışveriş yapmaya mecbur bırakıyor. Uygulamanın altyapısı yetersiz olduğu için kullanıcıya iptal ya da esnek bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor. 23.
Migros Kuponları Görünmüyor, 2.250 TL Değerindeki Puanlarım Boşa Gitti
Koçtaş alışverişlerimden kazandığım puanları Zercard üzerinden Migros alışveriş kuponuna çevirdim. Yaklaşık bir ay önce ...Migros’ta bu kuponları kullanmak istediğimde sistemde “kupon bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım ve kuponlarım görünmedi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüş
Öne ÇıkanKonular
Zercard İle Özdilek Bursa’da Ödeme Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Şirketimin hediye çeki olarak verdiği ve birçok markada sorunsuz kullandığım ZerCard ile Bursa merkez Özdilek şubesinde ...alışveriş yapmak istedim. 13 Şubat 2026 tarihinde saat 18:50 civarında kasaya geldiğimde, kasada bekletildikten sonra böyle bir işlemin olmadığı söylendi. Elimde gelen mail ve QR
Zercard Mobil Uygulamada 4.000 TL Bakiyemi Tek Seferde Kullanamama
01.01.2026 tarihinden bu yana Zercard mobil uygulama üzerinden bakiyemi kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada...ki bakiyem 4.000 TL olmasına rağmen, sistem istediğim tutarda dijital kod oluşturmama izin vermiyor. Sadece 1.000, 2.500 ve 5.000 TL’lik kod seçenekleri çıkıyor, bu nedenle elimdek
"Benimle süreçle ilgili Gülcan hanım iletişime geçti. Sadece 1 iş günü içerisinde iadem onaylandı. Kendisine teşekkür ediyorum yardımcı olduğu için."
Kullanılamayan Zercard Kodu İçin 25.000 TL İade Talebi
"Merhaba Gülcan hanım sorunumu çözmek için yardımcı oldu ve gayet güzel bir şekilde benimle ilgilendi. Şikayetim olumsuz sonuçlandı fakat ilginizden ve şikayetimi önemseyip bu süreçte yanımda olduğunuzdan dolayı teşekkür ediyorum."
Bugün akşam saat 19:00 sularında Teknosa üzerinden Braun Skin-i Expert IPL cihazı almak istedim. İlk olarak Teknosa’da ü...rünü almaya çalışırken SMS gelmediği için alışverişi tamamlayamadım ve ürünü alamadım. Daha sonra Braun’un kendi online sayfasından aynı ürünü almak istedim. Hesabımda 29.000 TL t
Migros'tan Zercard Dijital Hediye Çeki Altın Alımında Kullanılamaması
Migros’tan Zercard üzerinden dün aldığım dijital hediye çekini kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kodun aç...ıklamasında altın alımında kullanılamayacağına dair hiçbir ibare olmamasına rağmen, kasada gram altın almak istediğimde çekimi kullandırtmadılar. Kasadaki görevli, dijital kod ile
Acil: Zercard Bakiyeme Erişemiyorum Ve Cevap Gelmedi
"Gülcan hanıma desteklerinden dolayı teşekkür eder sürecimi başarıyla sonuçlandırdığını bildirmek isterim."
Adıma kayıtlı Zercard kartımda mevcut bir bakiye bulunmaktadır. Bu bakiyeni...n tarafıma tanımlanması ve kullanılabilmesi için son iki gündür defalarca t
Zercard Boyner Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcileri Sorun Çözmüyor
"Sorun zercard sisteminden kaynaklanmadığı Boyner'in sistem sorunundan kaynaklandığı bilgisi verildi"
Hediye Çekinin Son Kullanma Tarihi Geçti, İade Talebim Reddedildi
Zercard uygulaması üzerinden babama ait hesaptan, Ford şirketinin yüklediği bakiye ile 1.750 TL tutarında Teknosa hediye... çeki satın aldım. Hediye çekinin son kullanma tarihi 20 Kasım’dı ve yalnızca 1 gün geçtiği için şu an kullanamıyorum. Süre dolmadan önce bana hiçbir şekilde son kullanma tarihiyle
Zercard Kasada Yaşadığım Ödeme Mağduriyetiyle Hayal Kırıklığına Uğradım
Şirketimiz bize giyim çeki verdi. Markalar arasında Boyner de var. O kadar alışveriş yaptım, kabinlerde zaman harcadım. ...Kasaya geldiğimde ise ödeme şeklinin Zercard ile olacağını söyledim. Oradaki görevli bana aynen şu ifadeleri kullandı: 'Bu kart bizde geçmiyor, yardım kartı mı bu? ' o kadar sıra b

Oluşturulan Harcama Kodları Geçersiz, İade Talebim Var
"Sorunum çözüldü, destek için teşekkür ederim."
Zercard mobil uygulaması üzerinden LCW için 5 farklı harcama kodu oluşturdu...m. Ancak, bu kodların hiçbirini kullanmamama rağmen LCW internet sitesinde
Zercard Dijital Kod İadesi 40 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.07.2025 tarihinde bir kısmını Zercard üzerinden aldığım dijital kod, bir kısmını da Garanti Bankası kredi kartı ile ö...deyerek 23.08-26.08.2025 tarihleri arası için Jolly Tur'dan rezervasyon yapmıştım. 19.08.2025 tarihinde bu rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım ve ödemelerin iadesini talep
Satın Aldığım İndirim Kodu Geçersiz Çıktı, Çözüm Bekliyorum
25 Eylül 2025 tarihinde Zercard üzerinden Boyner.com.tr'de kullanılmak üzere 750 TL tutarında harcama kodu satın aldım. ...Kod bana iletildi ancak Boyner.com.tr'de Benetton marka t-shirt almak için, satıcısı Boyner olan üründe bu kodu defalarca (en az 20 kez) kullanmayı denedim. Sepet toplamım yaklaşık
Çekilen Tutar İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
20.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Carrefour SA Kuyubaşı şubesinde yaptığım alışveriş ...sırasında, kasada ödeme işlemini Zercard kartımla gerçekleştirdim. Ancak, kartımdan 464,03 TL tutar çekilmesine rağmen sistem kodu kabul etmedi ve alışverişim tamamlanamadı. Duru
Kullanılmamış Sanal Kart Kodunun Geçersiz Görünmesi Ve İade Talebim Karşılanmıyor
24 Ağustos’ta Migros Sanal Market’te kullanmak üzere Zercard üzerinden 2.500 TL tutarında bir sanal kart oluşturdum. Anc...ak kart kodunu henüz hiç kullanmamış olmama rağmen sistemde “kod kullanılmıştır” uyarısı ile karşılaştım ve bakiyem kullanılmış olarak görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31















