to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Zercard Kodu İçin 25.000 TL İade Talebi
Bugün akşam saat 19:00 sularında Teknosa üzerinden Braun Skin-i Expert IPL cihazı almak istedim. İlk olarak Teknosa’da ürünü almaya çalışırken SMS gelmediği için alışverişi tamamlayamadım ve ürünü alamadım.
Daha sonra Braun’un kendi online sayfasından aynı ürünü almak istedim. Hesabımda 29.000 TL tanımlıydı, 25.000 TL çekildi ve bu tutar Braun tarafında Zercard kodu olarak oluşturuldu. Ancak Braun’un sitesinde almak istediğim ürünü bulamadığım için bu Zercard kodlarını kullanmak istemiyorum. Şu anda bu kodlar benim için hiçbir işe yaramıyor, ürünü alamadım ve param Zercard kodu olarak Braun’da bekliyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Braun’un online sistemi üzerinden oluşturulan Zercard kodlarının iptal edilmesini ve çekilen 25.000 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülcan hanım sorunumu çözmek için yardımcı oldu ve gayet güzel bir şekilde benimle ilgilendi. Şikayetim olumsuz sonuçlandı fakat ilginizden ve şikayetimi önemseyip bu süreçte yanımda olduğunuzdan dolayı teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Süreçlerimize bulunduğunuz katkıya ve değerli yorumlarınıza teşekkür eder iyi günler dileriz.
