Zercard Boyner Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcileri Sorun Çözmüyor

Zercard üzerinden 20.12.2025 tarihinde Boyner için bir kod oluşturdum; ancak bu kodu kullanamadım. Kodla ilgili yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcileri ilgisiz davrandı, net bir bilgi vermediler ve sorun dört gündür hâlâ çözülemedi. Her görüşmemde sadece beklemem gerektiği söyleniyor; ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda açıklama yapılmıyor.

Zercard üzerinden oluşturduğum Boyner kodunun acilen aktif edilmesini ya da mevcut kodun iptal edilip tarafıma yeni, sorunsuz çalışan bir kod oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.