to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
Zerkart ile yaptığım bir işlemde kartımdan çift çekim yapıldı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen haksız yere çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. 11.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde kartımdan toplam 2.090 TL fazladan çekim yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Zerkart müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz, süreç devam ediyor” denilerek oyalandım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre zarfında hem paramı kullanamıyorum hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Zerkart’ın öncelikle fazladan çekilen 2.090 TL tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için alışverişlerde kasa işlemi tamamlanmadan bakiyenin düşmemesini, yani ödeme kasadan geçmeden kart bakiyesinin bloke edilmemesini talep ediyorum.
