Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Oluşturulan Harcama Kodları Geçersiz, İade Talebim Var

Songül'ün Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü, destek için teşekkür ederim.

Zercard mobil uygulaması üzerinden LCW için 5 farklı harcama kodu oluşturdum. Ancak, bu kodların hiçbirini kullanmamama rağmen LCW internet sitesinde her seferinde “geçersiz kod” uyarısı alıyorum. Kodları oluşturduğum sırada sanal kartımda yeterli bakiye bulunuyordu ve işlemleri bugün gerçekleştirdim.

Henüz Zercard müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Oluşturduğum kodların hiçbirini kullanamadığım için, ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

24 Ekim 2025 13:19 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapılan görüşme sonucunda, oluşturduğunuz dijital kodlarını sorunsuz bir şekilde kullanabildiğinizi memnuniyetle öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşamış olduğunuz geçici aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, ZerCard Müşteri Deneyimi Ekibi

Songül
24 Ekim 2025 14:14

Sorunum çözüldü, destek için teşekkür ederim.

Songül
24 Ekim 2025 14:15

Destek ve yönlendirme için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Sanal Kart Kodunun Geçersiz Görünmesi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

24 Ağustos’ta Migros Sanal Market’te kullanmak üzere Zercard üzerinden 2.500 TL tutarında bir sanal kart oluşturdum. Anc...