to read complaints and reviews, or file yours.Zercard Kartı Boyner'de Tek Seferde Tam Limitte Alışveriş Kodu Üretemiyor
Boyner’de yalnızca online olarak kullanılabilen Zercard kartımda yeterli limit olmasına rağmen sistem üzerinden sadece 500–750 TL gibi cüzi tutarlarda dijital alışveriş kodu oluşturmama izin veriliyor. Kart bakiyemi tek seferde veya ihtiyacım olan daha yüksek tutarlarda kullanamıyorum.
20.10.2026 tarihinden itibaren bu sorunu yaşamaya başladım. Boyner ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Zercard ile görüşmem gerektiğini söylediler. Zercard tarafı ise kod stoğunu Boyner’in belirlediğini ifade ediyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben kartımda bakiye olmasına rağmen parasını ödediğim tutarı dilediğim gibi kullanamıyorum. Kartı alırken veya yükleme yapılırken sadece böyle sınırlı tutarlarda kod verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Zercard kartımdaki bakiyeyi istediğim tutarlarda, tek seferde de kullanabilecek şekilde kod oluşturmak istiyorum. Boyner ve Zercard’ın bu sorunu aralarında çözüp, kart limitimin tamamını özgürce kullanabileceğim net ve kalıcı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Basri Bey merhaba, Talebinizi inceledik. ZerCard uygulamasında Boyner markasına giriş yaptığınızda mailden tarafınıza gönderilmiş olan görselde iletmiş olduğumuz kodların kullanımı ile ilgili bilgilendirme yer almaktadır, kullanım kuralları tüm kullanıcılar için geçerli olup ilgili alanı kontrol etmenizi rica ederiz. Şu an kontrol sağlandığında 10.000 TL’ye kadar Boyner kodu sistemde görünmekte olup, kodlar haftalık olarak güncellenmektedir. 10.000 TL’den fazla bir kod tanımlatmak istediğinizde kişiye özel tanımlama yapılabilir ancak bu kodun iadesi mümkün olmamaktadır. Harici konularla ilgili ZerCard müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz.
