Zercard Uygulamasında Puan Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Engin

ZerCard

31 Mayıs 12:14154

ZerCard uygulamasından güvenerek yapmış olduğum alışveriş aracını geri bırakmak zorunda kaldım, puanların tükendiğini söyleyerek müşteri hizmetleriyle ne zaman tanımlanacağını bilmeden hiçbir şekilde telefonda da yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdık. WhatsApp uygulaması zaten çalışmıyor. Lütfen puanlarınıza güvenerek kod oluşturmadan alışverişe başlamayın. ZerCard olumsuzluk

ZerCard

29 Temmuz 09:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Taleplerinizin devam etmesi durumunda, sizlere destek sağlayabiliriz. Bu kapsamda, ihtiyaç duyduğunuz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Zercard Boyner Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcileri Sorun Çözmüyor

Aykut

ZerCard

24 Aralık 2025 21:471.273

"Sorun zercard sisteminden kaynaklanmadığı Boyner'in sistem sorunundan kaynaklandığı bilgisi verildi"

Zercard Mobil Uygulamada 4.000 TL Bakiyemi Tek Seferde Kullanamama

Emrah

ZerCard

16 Ocak 11:481.192

01.01.2026 tarihinden bu yana Zercard mobil uygulama üzerinden bakiyemi kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada...ki bakiyem 4.000 TL olmasına rağmen, sistem istediğim tutarda dijital kod oluşturmama izin vermiyor. Sadece 1.000, 2.500 ve 5.000 TL’lik kod seçenekleri çıkıyor, bu nedenle elimdek...

1 Destek

Çözüldü

Oluşturulan Harcama Kodları Geçersiz, İade Talebim Var

Songül

ZerCard

11 Ekim 2025 20:242.024

"Sorunum çözüldü, destek için teşekkür ederim."

Zercard İle Aldığım Kodlar Geçersiz Çıktı, Param Hesaptan Düştü

Esra

ZerCard

4 Haziran 2025 19:532.068

Zercard ile bugün Antalya Markantalya AVM Ebebek mağazasından 3.250 TL lik alışveriş yapmak için 5 adet kod aldık. Kasad...a kodların geçersiz olduğunu söyleyip işlem yapamadılar. Ancak bizim paramız hesaptan düştü. 3.250 TL alışveriş yapamadığımız halde gitti. Müşteri hizmetleri asla açmıyor ulaşılamı...

Zer Card Hediye Kodu Sorunu

İkram

ZerCard

10 Mart 2025 17:032.689

Zer Card hediye harcama kodu sürekli hata veriyor. Ne zaman bir şey almak istesek, hata nedeniyle alamıyoruz. Sepete ekl...ediğimiz ürünler tükendi. Müşteri hizmetleri, konu hakkında kodlarda güncelleme olduğunu ve ara ara denememizi söyledi. Ancak 2 gündür hiçbir değişiklik yok.