"Kısa sürede dönüp yüzüğü tamir ettiğiniz için teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Mağaza Taş Düşmesi
13 şikayet
Üçüncü Defa Taş Düşen Pırlanta Yüzükte Çözüm Bekliyorum
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme

Zen Pırlanta'da Düşen Taşların Ücretsiz Tamiri Talebi
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
Ücretsiz Tamir Sözü Verilirken 5.500 TL Ücret Talep Edilmesi Ve Bakımsız İade
Yaklaşık 5 yıl önce Tekirdağ’daki Zen Çarşı şubesinden tek taş bir yüzük satın aldım. Daha sonra bu şube Tekir AVM’ye ta...şındı. Yüzüğün taşı bir süre önce düştü ve bu kez Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekir AVM Zen mağazasına götürüp tamir ettirdim; o zaman benden hiçbir ücret talep edilmedi ve yüzüğüm


Yüksek Fiyatlı Yüzüğümde Sürekli Taş Düşmesi Ve Haksız Ücretlendirme
Zen Pırlanta’dan 2021 Aralık ayında aldığım, değeri yaklaşık 160.000 TL olan yüzüğümle ilgili uzun süredir ciddi sorun y...aşıyorum. Yüzüğün taşları sürekli düşüyor ve bu nedenle şimdiye kadar 5–6 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar kalitesiz ve sorunlu o


"Zen Pırlanta yüzüğümün tamiratını yaptı çok teşekkür ediyorum"
"Sorunu kısa sürede giderip çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkürler"
Zen Pırlantadan Alınan Üründe Taş Düştü, Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı
Kolay gelsin öncelikle Zen pırlantadan bir ürün aldım çok kötü. Taşı düştü 15 gündür garantiye gönderdim. Ürünün gecikti...ği için özür dilemeleri lazımken hala daha bir şeyler anlatmaya çalışıyorlar. Böyle bir şey daha önce görmedim. Tercih yaparken garanti var diye Zen almayı tavsiyesiz. Daha güzel m
Zen Pırlanta Yüzüğümün Taşı Kısa Sürede Düştü, Ücretsiz Tamir İstiyorum
Zen Pırlanta Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce beştaş yüzük aldım. Ürünü sadece özel günlerde kullandım, ...toplamda beş-altı defa taktım. Yüzüğün taşlarından biri, herhangi bir darbe veya yoğun kullanım olmadan, kısa sürede düştü. Yüzüğün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sor

Garanti Kapsamındaki Yüzüğün Taşı Düştü, Ücret Talep Edildi
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ür...ünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g

Öne ÇıkanKonular
Tektaşımı Temizlettikten Sonra Taşı Düştü Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Zen Pırlanta'da geçen gün tektaşımı temizletmeye verdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra tektaşımı teslim aldım. O hafta t...atile gittiğim için yanımda götürmedim. Geldiğim hafta sonu, cumartesi günü (19.07.2025) yüzüğü taktım. Mutfakta yemek yaparken taşı lavaboya düştü ve kayboldu. Temizlik yapan firm
Alyansın Taşı İki Kez Düştü, Güvenim Kalmadı
Merhaba 2 ay önce Zen pırlantadan anneler günü için eşime almış olduğum aly...ansın taşı düştü, tekrar firma yenisiyle değiştirdi mağduriyetimizi giderdi

Zen Firmasının Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Hayal Kırıklığı
Zen pişmanlıktır. Asla ürününün arkasında durmuyor, kaliteden yoksun bir firma. En kötü kuyumcudan gidin alın, ama burad...an hayır gelmez. 2022 yılında aldığım 0,47 karat tek taş yüzüğün pırlantası düştü. Firmaya götürdüm, onlardan kaynaklı değilmiş, benden de kaynaklı değilmiş. Yüzüğü güzelce inceled

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73



