Zen Pırlanta Kötü İşçilik Ve Sorumsuzluk!

Zen markasına güvenerek aldığım ürünlerde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir bijuteriden aldığım üründe bile böyle kötü bir işçilik, sorumsuzluk görmedim. Daha da kötüsü, yaşadığım kötü tecrübe tek bir üründe değil, aldığım ürünlerin çoğunda oldu. Yani 40 yılın başında hata olmuş diyecekleri bir durum değil. Dahası ürünler düzeltmeye gitti ve düzeltmeden gelen ürünler yeni hatalarla geldiler. Olayın özeti: Ocak ayında Zen Palladium mağazasından birkaç kolye ve bileklik aldım. Ürünlerde ayarlamalar olacağı için aynı gün teslim alamadım, yeniden üretileceği söylendi. Bileğim ince olduğu için, bileklik çok bol geldi. Bilekliğin “karat ve toplam gramında bir değişiklik yapılmadan” bileğime göre yeniden yapılabileceğini söylediler. Yani parça çıkarmadan bileğime uygun bir şekilde üretilecekti. Satın alma işlemlerden sonra, bu süreç 1 ayı geçti, ürünleriniz hazır diye gittiğimde bileklikte hiçbir işlem yapılmadığını gördüm, tamamen unutulmuştu. Satın aldığım nazar boncuklu pırlantalı kolye ve nazar boncuklu pırlantalı bilekliğin, yani 2 ürünün, nazar boncukları kolyeye yamuk monte edilmişti, düşecek gibiydi ve işçilik hataları gözle görünür şekilde belliydi. Bunu ne yapan işçi, ne kalite kontrol ne de Zen mağaza çalışanları görmemişti veya görmezden gelmişti! Ürünler özür dilenerek tekrar fabrikaya iletildi (bir kolye ve 2 bileklik). Aradan zaman geçtikten sonra bilekliğiniz hazır diye arandım, teslim almaya gittiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çünkü normalde karat ve gram değişmeden bileğime göre ayarlanacaktı ama öyle olmamıştı! 4 taşlı halkayı çıkarıp boyutu bileğime göre ayarlamaya çalışmışlar. Çıkarılan 4 parçayı da bir poşete koymuşlar. Bu duruma sinirlensem de, olayı çok uzatmak istemediğim için, peki dedim bu çıkarılan parçalarla küpe yapılsın ama 4 parça (küçük boyutlarda) çok küçük duracak, siz bileklikten 4 taş daha çıkarın, toplam 8 taş olsun (her küpede 4er). Sonrasında uzun bir süre bekledim. Nisanın ilk haftası aradılar, ürünleriniz geldi, bu sefer hiçbir sıkıntı yok dediler. Almaya gittiğimde ikinci bir hayal kırıklığı yaşadım. Düzeltmeye giden nazar boncuklu kolye ve bilekliğin sedefleri lekeliydi ve kolyenin nazar boncuğunda yine işçilik hatası vardı ve o kadar gözle görünüyordu ki. 4 taş çıkarılacak bilekliğe hiçbir işlem yapılmamıştı! Küpeler ise 4’er taş yerine 2’şer taş ile yapılmıştı. Artık Zen markasına güvenmiyorum. Satın aldığım her şeyin iadesini istiyorum!