Zen Pırlanta Kolyenin 18.000 TL Değeri 10.000 TL Olarak Kabul Edilmesi

Hediye olarak gelen Zen Pırlanta kolyemin değişimi için Denizli Forum Çamlık AVM’deki Zen Pırlanta şubesine, ürünün sertifikası ile birlikte gittim. Ürünü gören satış danışmanı değişim yapılabileceğini söyledi ve kolyenin kim tarafından alındığını sordu, gerekli bilgileri paylaştım.

Satış danışmanı, ürünün değerinin yaklaşık 18.000 TL civarında olduğunu, ancak değişim için sadece 10.000 TL olarak kabul edileceğini ve yeni seçeceğim üründen bu tutarın düşüleceğini belirtti. Aradaki ciddi fiyat farkının sebebini sorduğumda, mağazanın franchise olduğunu ve bu şekilde bir prosedür uyguladıklarını ifade etti.

Zen Pırlanta isimli bir mağazadan, sertifikalı ve yeni tarihli, halen satışta olan bir ürün için bu kadar büyük bir değer kaybı yaşanmasını kabul edemiyorum. Böyle bir markadan bu yaklaşımı hiç beklemezdim ve bu durum nedeniyle önceden yapmış olduğum diğer alışverişler bakımından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım.

Zen Pırlanta’nın, Denizli Forum Çamlık şubesinde franchise gerekçesiyle uygulandığı belirtilen bu doğru olmayan değişim prosedürünün gözden geçirilerek kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.